Privacy policy

1. Operatorul și contactul

Capone Shoes SRL este operatorul datelor prelucrate pentru administrarea magazinului caponeoutfitters.ro, gestionarea relației cu clienții și vânzarea produselor. Sediu: [DE COMPLETAT: ADRESA SEDIULUI]; CUI: [DE COMPLETAT: CUI]; nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT: NR. REGISTRU].

Pentru întrebări și exercitarea drepturilor: info@caponeoutfitters.ro, telefon [DE COMPLETAT: TELEFON]. [DE CONFIRMAT: EXISTENȚA UNUI RESPONSABIL CU PROTECȚIA DATELOR ȘI DATELE LUI, DACĂ ESTE DESEMNAT]. Politica se întemeiază pe Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

2. Date, scopuri și temeiuri

• Navigare și securitate: date tehnice precum IP, browser, dispozitiv, jurnale și identificatori necesari funcționării. Temei: interesul legitim de a menține un serviciu sigur și de a preveni abuzurile, evaluat în raport cu drepturile persoanelor; pentru stocarea pe dispozitiv se aplică separat regulile cookies.
• Întrebări și asistență: nume, e-mail, telefon dacă este oferit și conținutul mesajului. Temei: demersuri precontractuale la cererea persoanei, executarea contractului sau interesul legitim de a răspunde solicitărilor, după caz.
• Cont și comenzi, după activarea vânzărilor: identificare, contact, adrese, produse, mărimi, istoric de comenzi, livrare și statutul plății. Temei: executarea contractului. Datele necesare comenzii sunt obligatorii pentru livrare; fără ele nu putem executa comanda.
• Facturare și obligații legale: datele cerute pentru documentele fiscale, contabilitate și solicitări legale ale autorităților. Temei: obligație legală. Nu solicităm automat CNP doar pentru cumpărarea unui produs.
• Retururi, garanții și litigii: comandă, corespondență, descrierea problemei și dovezi relevante. Temei: contract, obligații legale și, pentru apărarea drepturilor, interes legitim.
• Newsletter: e-mail și dovada opțiunii de abonare. Temei: consimțământul exprimat separat. Vă puteți dezabona prin linkul din mesaj sau contactându-ne; retragerea consimțământului nu afectează comenzile și nu anulează prelucrarea legală anterioară.
• Analiză opțională și publicitate personalizată: numai pentru instrumentele efectiv activate și în condițiile informării și consimțământului necesar. [DE COMPLETAT: INSTRUMENTE, DATE ȘI SCOPURI EFECTIVE SAU MENȚIUNEA CĂ NU SUNT UTILIZATE].

Nu solicitați și nu trimiteți prin formular sau e-mail parole, date complete de card ori informații sensibile fără legătură cu solicitarea. Furnizorul de plăți și datele accesibile magazinului vor fi precizate înainte de activarea sa: [DE COMPLETAT: FURNIZOR PLĂȚI ȘI ROL].

3. Sursele datelor

Primim date de la dumneavoastră, din interacțiunea tehnică cu site-ul și, după activarea serviciilor respective, de la furnizori de plată și transport privind plata și livrarea. Dacă o altă persoană comandă pentru dumneavoastră, putem primi datele de livrare de la aceasta și vă informăm conform legii. Colectăm doar date adecvate scopurilor explicate.

4. Cui sunt comunicate datele

Furnizorii primesc datele necesare serviciilor lor, în condiții contractuale și de securitate adecvate. Categorii relevante: Shopify pentru platformă și găzduire; furnizori de plată, curieri, contabilitate, comunicare și mentenanță; consilieri și autorități atunci când există un temei legal. [DE COMPLETAT: FURNIZORII ACTIVAȚI, APLICAȚIILE, DESTINATARII ȘI ȚĂRILE RELEVANTE].

Shopify poate prelucra date în numele nostru și, pentru anumite servicii proprii, ca operator independent. Informațiile Shopify sunt disponibile în politica pentru consumatori și în portalul de confidențialitate. [DE CONFIRMAT: SETAREA SHOPIFY NETWORK INTELLIGENCE ȘI PRELUCRĂRILE ASOCIATE]. Trimiterea unei solicitări către Shopify nu înlocuiește posibilitatea de a ne contacta pentru prelucrările noastre.

5. Transferuri în afara SEE

Serviciile utilizate pot implica prelucrare sau acces din afara Spațiului Economic European. Transferurile se bazează pe mecanismele aplicabile, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, împreună cu măsuri suplimentare când sunt necesare. Puteți solicita informații despre garanțiile relevante.

[DE COMPLETAT: TRANSFERURI EFECTIVE, ȚĂRI, DESTINATARI ȘI GARANȚII; INCLUDEȚI ACCESUL ECHIPELOR/FURNIZORILOR DIN AFARA SEE, DACĂ EXISTĂ].

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar scopului și obligațiilor aplicabile; apoi le ștergem sau anonimizăm, cu excepția informațiilor necesare unei obligații legale ori unui litigiu concret. Retragerea consimțământului pentru marketing nu determină ștergerea documentelor care trebuie păstrate legal.

• Documente fiscale și comenzi: [DE COMPLETAT: TERMEN ȘI TEMEI CONTABIL/FISCAL CONFIRMAT].
• Conturi inactive: [DE COMPLETAT: TERMEN ȘI PROCEDURA DE ÎNCHIDERE].
• Solicitări, retururi și garanții: [DE COMPLETAT: TERMENE ÎN RAPORT CU SOLUȚIONAREA, GARANȚIA ȘI PRESCRIPȚIA].
• Newsletter: până la dezabonare/retragere, cu păstrarea limitată a dovezii consimțământului și a listei de excludere pentru respectarea opțiunii; [DE COMPLETAT: TERMENUL ACESTOR DOVEZI].
• Jurnale și cookies: [DE COMPLETAT: TERMENELE TEHNICE EFECTIVE]; vedeți și politica de cookies.

7. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și de retragere a consimțământului. Vă puteți opune oricând marketingului direct. Pentru prelucrările bazate pe interes legitim, puteți formula opoziție pentru motive legate de situația dumneavoastră.

Răspundem fără întârziere nejustificată, în principiu în cel mult o lună de la cerere. Dacă este legal necesară o prelungire pentru complexitate sau număr de solicitări, vă informăm în prima lună și o putem prelungi cu cel mult încă două luni. Verificarea identității va fi proporțională; nu cerem automat o copie integrală a actului de identitate.

Puteți depune plângere la ANSPDCP sau la autoritatea competentă din statul în care locuiți ori lucrați și puteți folosi căile judiciare. Nu este obligatoriu să ne contactați mai întâi pentru a vă adresa autorității.

8. Profilare, minori și securitate

[DE CONFIRMAT: DACĂ EXISTĂ DECIZII EXCLUSIV AUTOMATIZATE CU EFECT JURIDIC/SEMNIFICATIV; DACĂ DA, DESCRIEȚI LOGICA, CONSECINȚELE ȘI GARANȚIILE]. Recomandările comerciale obișnuite nu trebuie confundate cu asemenea decizii.

Magazinul nu urmărește colectarea datelor copiilor. Dacă ne semnalați date furnizate necorespunzător de un minor, verificăm situația și luăm măsurile cerute de lege. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale riscurilor și limităm accesul potrivit atribuțiilor; nu promitem securitate absolută.

9. Actualizarea politicii

Vom actualiza documentul când se schimbă prelucrările și vom furniza informarea cerută de lege. Citirea acestei politici sau simpla navigare nu reprezintă consimțământ pentru marketing ori cookies opționale. Data versiunii finale: [DE COMPLETAT: DATA INTRĂRII ÎN VIGOARE].

Documente utile

• Termeni și condiții de vânzare la distanță
• Politica de confidențialitate
• Politica de cookies
• Informații despre livrare și retur
• Retragere, retur și rambursare
• Garanția legală și reclamații