Livrare și retur
VERSIUNE DE LUCRU PENTRU VERIFICARE — 11 septembrie 2026
Acest document este publicat pentru verificare înainte de lansare. Câmpurile [DE COMPLETAT: …] și [DE CONFIRMAT: …] trebuie finalizate înainte de activarea comenzilor. Mențiunea de proiect nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.
Livrarea comenzilor Capone Outfitters România
Vânzător: Capone Shoes SRL. Condițiile comerciale de transport sunt în curs de stabilire. Nu este confirmată în acest proiect o livrare gratuită, un anumit curier sau un termen comercial de expediere.
1. Zone, origine și transportatori
- Zone deservite: [DE COMPLETAT: JUDEȚE/LOCALITĂȚI/ȚĂRI ȘI EXCLUDERI].
- Țara și localitatea din care se expediază: [DE COMPLETAT: ORIGINE EXPEDIERE].
- Curier și servicii disponibile: [DE COMPLETAT: CURIER, LIVRARE LA ADRESĂ/LOCKER, RESTRICȚII].
- Eventuale formalități vamale pentru expediere din afara UE: [DE CONFIRMAT: DACĂ EXISTĂ, CINE ESTE IMPORTATORUL ȘI CUM SUNT INCLUSE COSTURILE]. Costurile obligatorii trebuie comunicate înainte de comandă, fără taxe surpriză la livrare.
2. Costuri
Tarif standard: [DE COMPLETAT: SUMĂ RON ȘI CONDIȚII]. Prag de gratuitate, dacă va exista: [DE COMPLETAT: PRAG SAU „NU SE APLICĂ”]. Costuri pentru zone speciale, ramburs ori servicii suplimentare: [DE COMPLETAT: COSTURI SAU „NU SE APLICĂ”].
Costul total și opțiunea selectată trebuie afișate înainte de trimiterea comenzii. Nu se aplică o taxă suplimentară necomunicată și neacceptată.
3. Pregătire și termen estimat
Pregătirea coletului: [DE COMPLETAT: NUMĂR ZILE LUCRĂTOARE ȘI MOMENTUL DE LA CARE CURG]. Transport estimat: [DE COMPLETAT: INTERVAL ȘI CONDIȚII]. Zile de expediere și oră-limită: [DE COMPLETAT: PROGRAM].
Termenul concret este comunicat înainte de comandă. Dacă nu se convine un alt termen, livrarea se face fără întârziere nejustificată și cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului. Acest termen legal nu este o estimare comercială promisă în locul câmpurilor de mai sus.
4. Întârzieri și urmărirea coletului
Modalitatea de primire a informațiilor de urmărire: [DE COMPLETAT: EMAIL/SMS/CONT ȘI FURNIZOR]. Pentru întrebări: info@caponeoutfitters.ro; [DE COMPLETAT: TELEFON].
Dacă termenul convenit nu este respectat, puteți solicita livrarea într-un termen suplimentar adecvat, iar dacă nici acesta nu este respectat, încetarea contractului. Nu este necesar un termen suplimentar în cazurile prevăzute de lege, inclusiv refuzul livrării ori un termen esențial comunicat/convenit. La încetarea contractului pentru nelivrare rambursăm sumele în termenul legal, de cel mult 7 zile de la comunicarea deciziei.
5. Primirea și incidentele de transport
Verificați, dacă este posibil, integritatea coletului. Fotografiile și o constatare a curierului pot ajuta, dar lipsa unui proces-verbal sau faptul că ați acceptat coletul nu anulează automat drepturile legale pentru produse lipsă, deteriorate sau neconforme.
Riscul trece în mod obișnuit la primirea fizică a produsului de către dumneavoastră ori persoana desemnată, alta decât transportatorul. Excepția legală pentru transportatorul angajat independent de client rămâne aplicabilă. Vom analiza incidentul și nu vă trimitem exclusiv la curier pentru o problemă pentru care răspundem ca vânzător.
6. Livrări nereușite și retururi
[DE COMPLETAT: NUMĂR TENTATIVE, PĂSTRAREA ÎN LOCKER, CONTACT ȘI PROCEDURA DE RELIVRARE]. Orice cost de relivrare trebuie să aibă temei, să fie comunicat și acceptat în condițiile legii. Pentru renunțarea la cumpărare utilizați politica de retragere și retur; nepreluarea coletului nu înlocuiește o declarație clară de retragere.
Pentru defecte ori produse greșite consultați garanția legală. Adresa de retur: [DE COMPLETAT: DESTINATAR ȘI ADRESĂ COMPLETĂ RETUR].